幼兒期是一個稚嫩的、脆弱的、需要成人精心照顧和保護的時期。大肌肉的迅速發展使幼兒具有愛玩好動的特性；幼兒的思維和行為活動帶有明顯的隨意性，控制、調節自己心理活動和行為的能力很差；幼兒的好奇心特別強，缺乏活動經驗，對周圍環境中潛在的不安全因素判斷力差。故此，幼兒期幼兒更容易發生意外事故。
很多老師會認為，幼兒的意外事故是難以避免的，我們再怎么細心也無法確保孩子不受任何傷害，所以幼兒園和教師在沒有失職和過錯的情況下是可以不需要負任何責任的。但是，發生在身邊的一個案例讓我改變了想法，意識到自己在安全管理中的缺陷。
一、意外事故案例
五月的一天早上，大班的孩子正在開展晨間戶外活動，大二班的李老師急急忙忙的抱著一個女孩來到保健室。女孩右側臉上有很多血，李老師不停地說：“怎么辦？怎么辦？”保健室的金醫生熟練的用酒精棉球擦拭著孩子臉上的血，很快看到了右臉頰上有1厘米左右的傷口。金醫生說：“這個傷口雖然不大，但比較深，需要去醫院縫針的。”李老師在大家的提醒下立刻撥通了家長的電話，家長10分鐘內就趕到了幼兒園。這時，女孩的傷口經過處理后已經基本不流血了。李老師把事情的經過簡要的跟家長說了一下，并帶著孩子和家長到家長建議的醫院去縫針，并由幼兒園承擔全部醫藥費。在李老師的陳述中，我們了解了事故發生的經過。晨間活動時，孩子們自主選擇不同的運動器械在塑膠場地上玩，大二班的兩個老師和一名保育員在分別進行指導和照料，正在玩羊角球的女孩突然跳著向旁邊的圍墻撞去。聽到聲音，李老師趕緊跑過去扶起小女孩，看到臉上冒出來的血，李老師趕緊把女孩抱到了醫務室。
二、分析與思考
從李老師的陳述中，我們覺得這純屬于意外事故，是孩子缺乏自我保護能力的情況下發生的意外事故，并沒有發現老師哪里做得不對或者有失職現象，幼兒園似乎也沒有過錯。所以，我們覺得李老師的當場處理以及后來一階段的關心和照顧是非常到位的。沒想到家長還是非常不滿，家長提出了以下幾點不滿的理由：1.幼兒園怎么能給孩子玩羊角球這樣危險的玩具；2.發生了這么大的事情，幼兒園方面沒有給我們明確的處理態度。
對于家長提出的問題，我們也耐心地做了解釋，讓家長明白提供羊角球的作用以及班主任老師能代表幼兒園進行處理等。家長最終接受了我們的解釋，然而這也引起了我們的反思。
首先，深入分析意外事故中的安全隱患。案例中的活動場地四周有圍墻，圍墻表面有些粗糙，跳羊角球的場地與圍墻距離較近，由于平時經常在這里跳羊角球也沒有發生意外，所以老師并沒有引起重視來提醒孩子要與墻壁保持一定的安全距離。所以經過自查，我們發現提供的環境存在安全隱患，老師的教育策略存在缺陷。
其次，對意外事故處理方法的思考。案例中發生意外事故后，家長工作都由班主任直接開展，耐心地解釋事情的經過并真誠的進行了道歉，還盡自己所能關心孩子。所以家長對老師沒有任何意見，只是覺得老師不能代表幼兒園，幼兒園需要有專業的部門處理這類事故。比如，可以在第一時間給他們提供事故發生的錄像，從幼兒園專業的角度給他們對事故原因做一個公正的分析，并拿出幼兒園的處理方案等。使家長感受到幼兒園的坦誠，進而取得家長的信任，讓家長在擔心孩子傷勢的同時不必花精力去想如何追究幼兒園的責任。
三、加強對意外事故的管理
幼兒園中的安全是一項非常重要的工作，所以我們更要重視加強對意外事故的管理。
首先，重視安全工作，完善安全管理制度，提高教師的安全意識。幼兒園必須建立一個完善的安全制度體系，根據幼兒園教學、后勤、行政的各項工作，制定與之相關的安全工作制度，各項要求應全面、規范、細致和具有可操作性。安全工作制度執行監督要有力度，分工明確、責任到人，層層有人抓、事事有人管，考核有獎懲、事故有追責。通過制定系列的崗位安全工作責任制和有效的監督管理措施，形成幼兒園安全制度網絡，從而為干預幼兒意外事故的發生提供有力的制度保障幼兒園的安全工作面廣量大，橫向涉及到幼兒園的各個角落，縱向涉及到幼兒一日活動的各個環節。因此，幼兒園至上而下每一個工作崗位的人員都要強化安全責任意識，立足本職，做好安全工作。幼兒園要通過開展廣泛深入的安全學習，營造濃厚的輿論氛圍，使全體人員從被動的“要我安全”內化為“我要安全”，將安全意識滲透到崗位工作的每一個細節中。
其次，制訂意外事故處理方案，成立家長工作組。在幼兒園里出現意外事故后，首先是要對孩子的傷勢進行正確有效的處理，并通知家長，與家長一起維護好孩子，給予及時的治療；同時要進行事故調查，排除安全隱患，杜絕此類事情的發生；把事情調查結果告知家長并主動向家長提出幼兒園的處理方法，獲取家長的認可；最后對當次事故要進行記錄與反思。幼兒園有義務主動承擔指導幫助家長的責任。建立家長工作組，可以加強家長與幼兒園的聯系。無論是幼兒與幼兒還是教師與家長，出了問題都可以遇過這個渠道使幼兒園與家長達到相互了解、理解，建立一種相互信賴的關系，從而迅速而有效地采取適當的措施與行動來解決矛盾、困難與糾紛。正如這起事件，如果有家長工作組去處理的話，事件就可以迎刀而解。
再次，加強幼兒安全教育，提高自保自救能力。教師不僅有責任保護幼兒的生命安全，避免讓幼兒接觸不安全的環境，而且應該對幼兒進行初步的、最基本的安全指導和教育，逐步提高幼兒預見危險、排除危險、保護自己的能力。可以通過幼兒生活活動、教學活動、游戲活動構建安全教育平臺。
我們在盡可能預防各類意外事故在幼兒園內發生的同時，也要做好充分的準備來應對幼兒意外事故的發生，所以對意外事故的管理是幼兒園安全管理的一個部分。希望在通過對意外事故案例的反思能觸類旁通地減少幼兒園意外事故的發生，讓孩子們能更加安全、健康的在幼兒園快樂成長！
【幼兒園意外事故引發的管理反思】相關文章：
• 幼兒園安全教育水平提升措施
• 幼兒園區域活動的指導策略初探
• 上幼兒園怎么選?
• 幼兒園如何有效的開展戶外活動
• 幼兒園教師的儀表形象與建構
• 幼兒園見習的任務
• 江蘇農村幼兒園教師現狀分析
• 談幼兒園工會工作的創新發展
• 幼兒園班級管理之我見
• 幼兒園管理中的無為而治
• 版畫在學前教育美術課的運用
• 幼兒園促進爸爸參教的策略
