相對于剛性管理,柔性管理強調“以人為中心”,通過民主管理,從內心深處來激發每位教職工的內在潛力、主動性和創造精神,使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地開拓優良業績。其特征有:內在重于外在,身教重于言教,肯定重于否定,激勵重于控制,務實重于務虛。
顯然,在幼兒園引入柔性化管理策略之后,園長更加看重的是全體教職工的積極性和創造性以及教職工的主動精神和自我約束。
筆者在近幾年幼兒園管理工作中深深體會到,幼兒園實施柔性管理有利于全面提高幼兒園的辦園品位,最大限度地調動教職工的積極性。但是,由于柔性管理本身有其一定的特殊性,要將其真正落到實處,需要從以下三個方面入手:
一、提高園長自身修養
柔性管理其實就是以人為本的管理,這種人本主義的管理能否成功,與園長工作水平的高低和自身形象的好壞直接相關。因此,幼兒園要實行柔性管理,必須以加強園長自身修養為前提。
1.園長要具備良好的工作狀態
柔性管理重在一個“柔”字,因此園長必須處處起表率作用,讓教職工心悅誠服。在工作中,園長必須具有進取精神――園長應該是一個不斷進取的創新者,要不斷地樹立新的目標;必須具有負責精神――遇到問題,園長要敢于承擔責任,同時要鼓勵教師放開手腳去開拓創新;必須具有務實精神――園長要善于帶領教職工踏踏實實地干好各自的本職工作;必須具有有容忍精神――園長要有寬闊的胸懷,要容得下別人的誤會,更要忍得下不公平的待遇和心里的委屈。
2.園長要具備謙虛謹慎的工作作風
首先,園長在任何時候都不應該僅僅是一名管理者,而應把自己當成是教職工中的一員,要帶頭執行各種規章制度。其次,園長在幼兒園管理中既要把教職工看成是管理的對象,又要將其看成是管理的主體,讓他們進行自主管理,這樣才能把工作做得更好。另外,園長還應該是一個“多面手”,不能時時處處都以管理者的身份出現,在許多場合園長要善于變換角色,把自己當成執行者、被監督者。當幼兒園出現困難時,園長應該走在最前面,要時刻牢記“自己首先是一名普通的教職工”。
3.園長要具備學習的意識和能力
在學習型社會中,園長應該具有強烈的學習意識,敏銳地把握本領域的前沿成果及發展趨勢。在注重提高自己學習能力的同時,更要積極主動地為廣大教職工外出培訓、進修和參加交流提供機會,努力建立一支學習型團隊。
二、了解和滿足教職工的需要
要有效地調動教職工的工作積極性,就要激發教職工內在的工作動機,尊重和滿足教職工不同層次的需要,在全園形成一個尊重、合作、創新、和諧的工作環境。
1.滿足教職工的物質、文化生活需要
我們學宮幼兒園每年都要根據季節、節日的不同,在教職工中組織開展多種活動,以豐富教職工的文化生活,這既增進了園長和教職工、教職工和教職工之間的感情又激發了教職工愛崗敬業、無私奉獻的精神。在幼兒園條件允許的情況下,我們還盡可能提高教職工的福利待遇,逐步改善教職工的工作環境。同時,園領導及時了解教職工的思想狀況,了解他們情緒變化的原因以及他們的困難,盡可能地幫助他們排憂解難。如:教職工工作或生活遇到什么困難,園領導要及時了解并給予幫助,以便使教職工能以輕松愉快的心情面對工作,使教職工真正感受到幼兒園這個集體的溫暖,從而從內心對幼兒園這個集體產生一種歸屬感和滿足感,進而激發內在的積極性和主動性。
2.滿足教職工對尊重、信任、成就感的需要
在平時的工作中,園長要經常和教職工進行深入地交談,真誠地贊美、鼓勵每一個人,同時及時排解他們內心的苦惱,這是柔性管理中重要的一個方面。這就是說,園長要善于充分挖掘教職工的精神動力。在現代經濟社會中,盡管物質動力不可忽視,但精神動力是一種決定性的動力。園長在尊重、信任、依靠教職工的基礎上,要重視和激發他們的成就感,滿足他們的自身需要,以增加他們工作的動力。在評價教職工工作業績時,應在綜合評優評先的基礎上,根據他們的不同特長和貢獻設立多種單項獎,如:青年新秀獎、教科研成果獎、家長滿意獎、優秀班主任獎、優秀配班獎等,通過這些獎項的設置和獎勵,讓每一位教職工都能體驗到成功的快樂和榮譽的鼓勵,從而增強他們的自信心和事業心,進一步激發他們的工作熱情和積極性。
3.滿足教職工自我實現的需要
每一個教職工都有自己的特長和優勢,園長要對全體人員的工作能力、特長進行分析,以便合理使用。我們學宮幼兒園每學期在安排工作時都能充分尊重、發揮教職工個人的特長,盡量使每位教職工都能發揮各自的優勢,從而充分展示自我、實現自我。如:讓擅長
音樂、美術的教職工在藝術方面成才,鼓勵其參加相應的各級各類的業務比武和展示;讓理論層次比較高的教職工做教學研討活動的帶頭人,擔任幼兒園教科室管理職務,以加強教科研力量;給實踐能力比較強的年輕教職工創造觀摩課、公開課的機會……當然,人的能力有大小,園長對全體人員的使用應盡可能做到人盡其才。這樣做,既可以認同教職工的個人能力又有利于滿足教職工自我實現的需要。
三、營造寬松、愉快的工作氛圍
1.實施民主管理
幼兒園的教職工是幼兒園的主人,這就要求園長在管理中要經常通過換位思考,發現教職工內心的真實需要。同時,園長還要在尊重教職工的基礎上,針對教職工的不同性格特點,使用不同的方法與他們進行溝通交流。在制定、實施幼兒園管理制度時,要傾聽教職工的聲音,多考慮教職工的利益,從而在幼兒園營造一種寬松愉快的民主氛圍。
2.保證公平公正
寸有所長,尺有所短。管理者如果只看人之短則無人可用,若是看人之長則無不可用之人。在幼兒園,有的教職工特別熱愛幼教事業,事業心特別強,工作兢兢業業;有的教職工工作經驗豐富,教學能力強;有的教職工腦子活,點子多,開拓性強;有的教職工性格溫和,喜歡隨大流;有的教職工性格外向,在教職工中有較強的凝聚力――雖然這些教職工身上的優點明顯,但是也各自存在不同的弱點。對于這些差異,園長用人時應做到心中有數,要以辯證的眼光看待每一位教職工,用其長避其短;要盡可能地為教職工創造條件,為他們提供發揮作用的舞臺。園長只有真正做到尊重人、信任人,以事業留人,以感情留人,每個教職工才能夠自覺上進,自我控制,積極進取,在本職崗位上做出一流業績。
3.建立激勵機制
園長要在幼兒園建立有效的競爭激勵機制,根據教職工的工作情況及時給予公平公正的評價:對出色完成工作的教職工要予以獎勵,讓他們知道哪些工作做得好并能及時總結經驗;對工作沒有完成或目標完成不好的教職工應及時糾正、幫助,讓他們知道哪些做得不好,以后怎樣做才對。需要注意的是,在給予獎勵和懲罰時,園長一定要做到就事論事、獎懲分明。
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