在管理理論不斷發(fā)展轉(zhuǎn)變過程中，由科學(xué)管理不斷發(fā)展到人本管理以后，人的情感開始逐步成為管理理論的依據(jù)因素之一，管理理論越來越重視對人的非理性因素的管理，管理理論也逐步由理性主義向人本主義轉(zhuǎn)變。而幼兒園是一個以女性天地為主的組織群體，其特殊性又是不容忽視的，而作為幼兒園園長的管理理念中，除了要把組織事業(yè)發(fā)展的關(guān)注點放在職責(zé)、制度、目標(biāo)、任務(wù)及完成各項指標(biāo)的細(xì)微程序上，更應(yīng)關(guān)注的是我們不斷發(fā)展積極情感的價值作用，是如何運(yùn)用積極情感管理調(diào)動全體教師的情感力量，努力建設(shè)組織發(fā)展向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，是成為幼兒園園長管理的重要環(huán)節(jié)之一。那什么是情感管理？什么樣的情感管理能促進(jìn)園所事業(yè)發(fā)展呢？
　　一、何為情感管理？
　　1、情感:是天賦的特性，是人對外界事物作用于自身時的一種生理的反應(yīng)。
　　2、所謂情感管理：就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與職工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足職工的心理要求，形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。
　　二、積極的情感作用包括哪些？
　　1、積極的情感對工作有忘我的執(zhí)著的精神、勇敢的挑戰(zhàn)精神、努力的獻(xiàn)身精神。
　　2、積極的情感應(yīng)該對教師是有愛心、有誠心、有信心的。
　　3、積極的情感是尊重教師、信任教師、依靠教師的表現(xiàn)。
　　三、作為園長要在情感管理中具備什么特征呢？
　　1、園長自身情感的明確性
　　一位好園長不僅要有高的智商，而且要有高的情商，因為管理的對象和過程都是人，管理目標(biāo)的實現(xiàn)也是以人為載體的，園長的情感要明確，贊成什么、反對什么，必須旗幟鮮明態(tài)度明確。如果園長的態(tài)度暖昧，遇事不置可否，就會給教師帶來很大的困惑，園長的情感明確，才能給教師一個保持正確態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)。久而久之，教師的心目中就有一個好園長的標(biāo)桿。
　　2、園長自身情緒的穩(wěn)定性
　　園長的情感態(tài)度應(yīng)該是穩(wěn)定的，這樣的園長能夠做到處事不慌，遇事不亂，勝不驕、敗不餒，情感不會因外界干擾而波動。另外園長的情緒還要具有自我調(diào)控性，不能把不好的情緒帶到工作中，我們常常聽到或看到這樣的情景：今天園長臉色不好，多注意呀，說不定誰又要倒霉了……等等。這樣的園長不會自我調(diào)控，完全以自我為中心，把消極情緒帶到工作中，影響周邊的人和環(huán)境，而只有把自己的消極情感隱藏起來，才能避免對教師們以及所處環(huán)境產(chǎn)生不良影響。
　　3、園長自身情感的帶動性
　　在群體中工作的每個人都能捕捉到相互的情感，每個職工都將自己的佐料加于其中，這就好比作湯，但只有園長的調(diào)味品才是最重要的，這是因為人們通常是從最高層―園長那里獲得情感啟發(fā)的。園長對某一情景的解釋能夠激發(fā)職工產(chǎn)生情感反應(yīng)。人們通常將園長對某事的情感反應(yīng)作為最有效的反應(yīng)，并進(jìn)而自動調(diào)整自身的反應(yīng)。例如：園長為提高院文化氛圍，以身作則，每天來院在門口向幼兒鞠躬問好，對每位老師也用親切和藹的口吻問侯，一個動作一個眼神，這就預(yù)示著新的一天，園長的好心情感染著并給予每一位教師一個好的心情，久而久之，教師也以其作出最有力的仿效反應(yīng)。
　　4、園長注重情感，培養(yǎng)察言觀色能力
　　園長觀察人的每一種情感都可能伴隨著相應(yīng)的的動作、表情的發(fā)生，只要留心觀察，就能區(qū)分人的各種情感表達(dá)方式。觀察是人際認(rèn)知的基本方式和方法，是人際溝通的基本前提，在對行為進(jìn)行觀察時要注意區(qū)分他人的行為舉止是有意為之，還是無意而為。即由行為表現(xiàn)推測其內(nèi)心活動并加以詮釋，例如：某位教師某天上班情緒表現(xiàn)不好，心情很沮喪，細(xì)問得知，其家庭出現(xiàn)一些問題，在了解情況后，馬上給予了極大的關(guān)注并幫助其度過難關(guān)。作為園長既要有察言觀色的洞察能力，又要有了解溝通解決問題的決策能力。
　　5、園所文化也是培養(yǎng)情感的基礎(chǔ)
　　一個組織存在什么樣的文化，就在一定意義上決定了組織職工有什么樣的情感，進(jìn)行文化建設(shè)，培育團(tuán)隊精神是每個園長的重要職責(zé)，先進(jìn)文化和團(tuán)隊精神有助于實現(xiàn)組織榮譽(yù)與教師自豪感的契合點，更能培育教師對組織事業(yè)發(fā)展的情感，這種情感實質(zhì)上就是對組織的忠誠。
　　四、園長的情感管理作用
　　1、尊重作用
　　尊重是園長對教師個體或群體的崇高評價與認(rèn)可，是情感管理中的重要因子，按照馬斯洛的需求理論，人到了一定的階段就會有被別人尊重和認(rèn)可的需要，這是滿足人們自尊的需要，是激發(fā)人們進(jìn)取的重要手段，因為現(xiàn)在各幼兒園的教師們的素質(zhì)普遍都比較高，又都有極富自尊自愛的個性，要求就尊重和認(rèn)同成為他們工作是否快樂的最基本因素。這是滿足教職員工渴望心理需要的一種手段。它有助于團(tuán)隊精神和凝聚力的形成。教師只有感覺到自己被尊重被認(rèn)可，才會竭盡全力地為集體組織奉獻(xiàn)自己的聰明才智而無怨無悔。好的領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會不管職務(wù)高低，不管前勤后勤、不論資排輩、大到特級教師，小到一個門衛(wèi)、清潔工都能受到園長的一視同仁的尊重和認(rèn)可。要學(xué)會工作中是領(lǐng)導(dǎo)，工作外是朋友，生活中是知己，有困難時能鼎力相助，是最可信賴和依靠的朋友。
　　2、依靠的作用
　　常言說的好，一個好漢三個幫、一個籬笆三個樁，再好的組織單靠一個園長的努力是不足以完成各項任務(wù)的，這需要依靠集體的智慧、集體的力量，現(xiàn)在提倡向心力、凝聚力，說的就是以一個軸為中心，圍繞這個中心點而努力運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而達(dá)到勻速運(yùn)動。例如，幼兒園為了努力達(dá)標(biāo)，各科室班組認(rèn)真仔細(xì)的核查指標(biāo)細(xì)則，對照檢查，各負(fù)其責(zé)、各思其職，終于圓滿晉級，而園長深有感觸的話語，這些成績的取得，我要非常感謝在座的每一位教師、員工，你們都是我最可依靠的力量，沒有你們的其中任何人，就沒有幼兒園的今天，真誠的一席話、一個鞠躬讓在座的全體教職員工無不動容，感激萬分，這才是心與心的交融，情與情的迸發(fā)。
　　3、信任的作用
　　人有所長，各人有各人的特長和愛好，作為園長，要深知其理，要能運(yùn)用情感的力量，信任自己的下屬，放手讓他們自主工作，去探索，多聽取教師們的建議和想法，尤其是在教研工作，探索各種教學(xué)活動中，大膽信任給予扶持，營造教師發(fā)展的平臺，相信她們今天做的會比昨天好，明天會比今天更好。另外，園長要具有知人善任，容人之短的雅量，發(fā)揮其得天獨厚的特長的能力，信任能促使激勵深度大，維系時間長，“士為知己者死”就證明了信任的巨大激勵作用。
　　4、情感的藝術(shù)作用
　　好的園長運(yùn)用情感時，有時就好比是一個有著豐富情感的表演藝術(shù)家，其迷人的微笑――用眼神交流，真誠的話語――用心靈溝通，永遠(yuǎn)以行動在說話――示范的榜樣作用，無時無刻地銘刻在每一個教職員工的心中。作為園長還要體現(xiàn)情感的投入。“情感是力量之最”。作為園長要以理服人、以情感人、以行動示范人。作為幼兒園園長，在教育的范疇里，情感的作用更不容忽視。因為它并不僅僅是促進(jìn)人與人之間的和睦相處，還是激勵她們熱愛事業(yè)的一種手段。
　　園長在管理過程中應(yīng)善于運(yùn)用情感藝術(shù)。幼兒園又是由多數(shù)女性組成的一個特殊群體，有其感情細(xì)膩、爭強(qiáng)好勝、又極富自尊等共性特點。如若作為園長不能合理運(yùn)用情感的隱形感化力量，在工作中肯定會碰軟釘子，也許致使任務(wù)不能如期完成。因此，園長必須清楚地了解每位教師，體貼、關(guān)心、幫助教師解決生活的困難，用誠摯的語言給予教育教學(xué)上的指導(dǎo)，用和氣的口吻安排工作。同時，要具有寬容的態(tài)度，更要避免因親你疏她而人為造成矛盾削弱了集體的戰(zhàn)斗力。愛，是雙向的，有付出就會有回報，管理過程中的情感投資是維系與教職工和睦關(guān)系、發(fā)展關(guān)系的黏合劑。
　　5、溝通的作用
　　溝通是需要園長與教師面對面開誠布公的交流，以此達(dá)到解決問題的目的。而有些溝通是書面的，但更多的溝通是面對面的，口頭的。 要想成為一個有著親和力的園長，就必須要求是一個有能力的溝通者，必須培養(yǎng)全體教職員工人際溝通的能力。
　　一個聰明的園長會很明智地仔細(xì)考慮一種場合是需要說還是需要聽，“說”經(jīng)常比“聽”更容易，但很多情況下，“聽”是更好的開放性溝通工具，耐下心來傾聽往往能收到很好的效果，這說明你是重視她的，是想了解和解決問題的，是想幫助她的。這可以提高人際關(guān)系。處理與家庭或教職工的人際關(guān)系問題等經(jīng)常需要“聽”，而不是“說”。這種溝通有時需要花很多時間和精力，并耐下心來做，但如果做得好，將對人際關(guān)系有重要積極的影響。
　　綜上所述，幼兒園園長的情感作用還有許多方面，這里不一一羅列。情感管理其核心工作還是做人心的工作，也就是做“人”的工作，情感管理既是制度的，更是藝術(shù)的，情感的力量源泉是巨大的無限的，只有真正把握并不斷開發(fā)它，利用它，才能發(fā)現(xiàn)其潛在的能量。尊重、信任、依靠廣大教職員工，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用情感管理的作用，定會收到事半功倍的作用。

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