如何最大限度地挖掘人力資源，發(fā)揮人力資源的最大作用，已成為管理科學和實踐面臨的重要課題。但是在實際的工作中，領(lǐng)導們往往因工作忙碌而無暇認真思考這個問題，在管理上仍然是“以管人為本”：主要依靠嚴格的規(guī)章制度和經(jīng)濟利益來約束教師。這種“見物不見人”的管理方法與以“人性化”為標志的柔性管理是背道而馳的，容易使教師產(chǎn)生消極、逆反甚至對立的心理，使管理陷入“管”而不“理”的難堪境地。
一、柔性管理是教師心理特征的需要
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首先，就幼兒教師的工作特點而言，教師除了要完成教學任務(wù)，還要照顧幼兒的一日生活，而自我學習、收集資料、教育教研以及家訪等工作都很難在“八小時工作時間”內(nèi)在特定的辦公地點完成，也就是說幼兒教師的工作沒有時間和空間的限制，他們工作的數(shù)量和質(zhì)量也很難用一個標準的尺度來衡量。
其次，教師職業(yè)的特殊性使教師的心理具有求知進取、善于思考、喜歡說服、討厭壓服的特點�！盀槿藥煴怼钡纳鐣诖蛷娏业淖宰鹦模偈菇處熌茏杂X地嚴于律己，能控制自己的感情，尤其是職業(yè)成熟度較高的教師，有著追求事業(yè)成就的強烈愿望，其事業(yè)心、責任感強烈而持久。他們不僅希望得到孩子的喜愛，家長的認可，也希望得到領(lǐng)導的肯定。如果置教師的工作特點和心理特點于不顧，動輒向老師施加壓力，使老師連基本的“人格自尊”和“人身自由”都沒有，勢必會使其產(chǎn)生逆反心理和反抗行為。這種反抗行為即使不表現(xiàn)出來而埋于心底，也會產(chǎn)生情緒上的不安而導致工作情緒的消極。
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1.自尊的需要。
自尊心不同于虛榮心，它是人對自我的一種肯定和對自身人格與尊嚴的維護。幼兒教師可以說是孩子的第一任老師，不僅要幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣，還要進行學習習慣的培養(yǎng)，這要求教師不僅要有過硬的技能技巧，還要善于學習，積極吸收先進的教育理念，工作瑣碎而辛苦。然而，教師從不懼怕和吝嗇體力和腦力的透支，也很少計較物質(zhì)的回報，但卻很在乎自己的勞動是否得到同行的認可和家長的好評。
2.交往需要。
人類是群居在一起的，每個人都有合群的愿望。教師的勞動既有個體性更有合作性，教師與領(lǐng)導、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間的人際交往頻繁，他們更希望工作在一個團結(jié)融洽、充滿歡樂和諒解的群體里。
3.成就需要。
教師的工作既要受到幼兒園內(nèi)部的考核，又要隨時受到孩子和家長的評價，并且這種考核和評價不但會影響教師的物質(zhì)待遇，而且還決定教師在家長中的聲譽。因此，教師很看重工作效績，很少有人甘于平庸；教師也是最有進取心的群體，對自己已經(jīng)取得的成就總有一種不滿足感。
二、營造柔性管理氛圍應(yīng)遵循的原則
�。ㄒ唬┛茖W與人本相結(jié)合
從管理發(fā)展史看，幼兒園管理經(jīng)歷了從傳統(tǒng)管理到科學管理，再到人本管理的不同階段。進入21世紀，管理在理念和原則上進入了一個綜合的時代，即科學與人文的結(jié)合。所謂科學管理主要是以法理為基礎(chǔ)的規(guī)章制度。所謂人文管理就是按照現(xiàn)代人的本質(zhì)特點和需求，營造能夠激發(fā)和強化每個教職員工的積極性和創(chuàng)造性的文化氛圍，使大家在團結(jié)、和諧、溫暖、愉快的人際關(guān)系中努力工作，實現(xiàn)自身的價值�？茖W與人本的結(jié)合與統(tǒng)一，為幼兒園創(chuàng)造了既科學有序、有章可循，又生動活潑、充滿健康的工作環(huán)境，大大地激發(fā)了教職員工的積極性和創(chuàng)造性。
�。ǘ└偁幣c協(xié)作相結(jié)合
合理的競爭是教職工工作動力與活力的源泉，而友好的協(xié)作是工作取得成功的有效保障�？梢酝ㄟ^評先進、評優(yōu)秀、評職稱，給予各種獎勵來開展各種競爭，激發(fā)每個教職工的積極性；同時，還要重視個體團結(jié)協(xié)作，鼓勵互幫互學，取長補短，共同進步。在鼓勵協(xié)作上，可以采取以下方式：組成教研組，進行教研合作；組成“傳幫帶”組，進行老教師、優(yōu)秀教師“傳、幫、帶”年輕教師、落后教師的協(xié)作等。對于評獎所激發(fā)的競爭，經(jīng)過不同形式的協(xié)作，可以得到正確地引導，從而形成了既蓬勃向上，又樂于助人的良好局面。
�。ㄈ┪镔|(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合
園長要時刻關(guān)心教職工的物質(zhì)生活，努力創(chuàng)造條件，提高他們的生活待遇，給予物質(zhì)激勵，這是現(xiàn)代管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒有這個基礎(chǔ)，會使人心渙散，人才流失。同時，園長更要重視對教職工的精神激勵，包括用自己的表率作用感召人，用真誠的關(guān)心、表揚和榮譽來激勵人等等。在物質(zhì)激勵方面，要努力為教職工提高物質(zhì)待遇，而在精神鼓勵方面，要時刻裝著教職工的疾苦，誰家有困難，誰的身體不好，要主動熱情去幫助，去看望，使每位教職工都感到園長和領(lǐng)導班子是他們靠得住的人。
三、實施柔性管理的措施
教師的任何積極行為都是在心理需要的支配下完成的。管理教師就要注重對教師心理活動的研究和把握，尋求入情入心的工作方法。
（一）樹立“以師為本”的管理思想
樹立“以師為本”的思想，其實質(zhì)就是要重視教師的參與意識和創(chuàng)造意識，使教師的才能得到充分發(fā)揮，人性得到最完善的發(fā)展�！耙詭煘楸尽本褪且尳處熢谟變簣@事務(wù)中體現(xiàn)出主人翁的地位，通過各種方式和渠道參與幼兒園的管理。這一方面可以激發(fā)其主人翁意識和工作責任感，激發(fā)其主動精神和創(chuàng)造意識，提高教師的自我價值感，增強工作效率；另一方面由于教職工參與幼兒園管理，增加了管理的透明度與可信度，增強認同，使全體教職工對幼兒園的管理更具信任感和歸屬感，使每個教職工明白個人的成長、發(fā)展與幼兒園事業(yè)的發(fā)展是密切相關(guān)的，提高教職工的自豪感、責任心和使命感。
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1.實施因人管理，發(fā)揮教師的內(nèi)在潛能。
多元智能理論指出：每個人身上都有與眾不同的特質(zhì)，都有巨大的內(nèi)在潛能。是否能夠展現(xiàn)每個人的特質(zhì)，尤其是發(fā)揮巨大的內(nèi)在潛能，是衡量管理者水平高低的主要標志之一。教育工作是最富有創(chuàng)造性的工作。幼兒園實施因人管理，可以使每個教師找到最適合自己的工作模式，可以展現(xiàn)每個教師與眾不同的特質(zhì)，可以發(fā)揮每個教師的內(nèi)在潛能。在實施因人管理時可以根據(jù)每個教師的特質(zhì)和潛能，提供相應(yīng)的崗位，發(fā)揮他們的特長，并為教師的成長制定相應(yīng)的計劃。每個教師的原有素質(zhì)和能力不一樣，所以其成長的速度也就不一樣，應(yīng)當注重創(chuàng)設(shè)寬松自由的人際關(guān)系氛圍，根據(jù)老師的實際情況制定相應(yīng)的計劃。
2.實施放權(quán)管理，為教師提供彈性的工作空間。
現(xiàn)代管理理論認為，權(quán)利和責任是難以分割的，有權(quán)利才會產(chǎn)生責任感，沒有權(quán)利很難產(chǎn)生責任感。園長適當放權(quán)，實施放權(quán)管理，一方面可以將自己更多的精力投放到更重要的工作中，另一方面，可以調(diào)動教師工作的積極性，使教師根據(jù)自己的實際情況妥善安排工作，進而形成自己特有的教育教學風格。因此，實施放權(quán)管理，要給教師自主安排活動的權(quán)利。如改變過去全園統(tǒng)一安排班級一日活動的規(guī)定，允許教師根據(jù)本班幼兒的發(fā)展水平和教學實踐自主安排班級一日活動；要給教師合理安排資金的權(quán)利。如購置玩具和圖書時，請教師根據(jù)本班資源情況與需要自主購置玩具，這不僅給了教師一個更自主的空間，還大大減輕了行政人員的工作量，也使幼兒園的資金得到更合理的利用。
3.實施互動管理，形成全方位的交流平臺。
每個組織和每個成員都有自己的特長。在日常管理中，管理者如果能夠注意加強組織成員之間的互動，注意加強組織內(nèi)部成員和組織外部成員之間的互動，就可以達到取長補短的效果，增強團體的活力。在這方面，可以采取以下措施：第一，行政領(lǐng)導和教師互動。幼兒園的所有行政領(lǐng)導都深入教育第一線，采用有目的和隨機相結(jié)合的方法，捕捉教師的教育行為，傾聽教師的想法，觀察教師的做法，再做出進一步的指導，以此達到共同進步的效果。第二，家庭與幼兒園互動。幼兒園重視挖掘家長資源，盡最大可能發(fā)揮家長的作用，讓家長成為教育的合作者。如對于熱心參與的家長，就邀請他們來園助教；而對于不理解幼兒工作的家長，則讓他們多參與幼兒園活動，使他們消除顧慮。第三，幼兒園與幼兒園互動。要抓住同行之間互相學習參觀的機會，與來訪者積極互動，鼓勵教師大膽交流，提高教師的經(jīng)驗梳理能力。
總之，幼兒園管理者要切實把握教師的職業(yè)心理和工作特點，尊重知識，尊重人才，合理使用人才，為教師的成長和發(fā)展提供必要條件和環(huán)境。也就是說，要管理好教師無非是思想上理解，生活上關(guān)心，發(fā)展上幫助，以人為本。
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