摘 要：和諧的人際關系是和諧社會的重要基礎，沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的和諧。同樣，在幼兒教育工作中也需要有這樣和諧的人際關系，才能體現幼兒園的辦園宗旨，那就是“為幼兒提供優(yōu)質的服務”。在這其中，做好與幼兒家長的交流溝通工作，是為幼兒提供優(yōu)質服務的重要環(huán)節(jié)。
關鍵詞：技巧；幼兒教師；交流溝通；家園共育
中圖分類號：G612 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）07-143-01
“家園共育”的本質就是家庭和幼兒園共同教育幼兒。只有幼兒教師和家長之間相互配合，才能共同促進幼兒更好的成長。幼兒教育離不開家庭教育，教師對幼兒實施教育需要家長的支持，同樣家長也需要教師的理解和幫助。
一、家園之間相互配合，共同促進幼兒更好的成長
要達到“家園共育”的目標，應該通過與家長的長期溝通，讓家長正視家庭教育與幼兒園教育之間的關系的同時，還要讓家長了解幼兒園的教育目標，了解教師的工作，明確家園配合的重要性。只有在互相了解的基礎上，才能使家長有可能來配合幼兒園的一切工作。真正做到“家園共育”。幼兒教師在與家長的溝通中，絕不能以為僅僅是幼兒園單方面在幫助家長提高科學育兒水平，還應認識到幼兒教師在與家長進行溝通的同時，也是向家長學習的好機會。這樣不但幫助教師拓寬思路，而且也調動了家長的主動性、積極性，讓家長擁有參與幼兒教育的興趣，有利于促進家長與教師之間的合作，密切家園關系。
作為幼教育工作者，與家長進行有效的溝通是每個幼兒教師必須具備的能力。事實上，幼兒與家長相處的時間比教師多得多，家長肯定比教師更了解自己孩子的脾氣、性格和興趣愛好等等，在教育孩子方面或多或少積累了一些經驗，雖然不一定是成功的經驗，但對于幼兒教師來說，總會有可以借鑒的地方。幼兒教師在與家長進行溝通時，可以和家長進行必要的經驗交流，不僅可以進一步了解幼兒在家的表現，并可以從中發(fā)現自己在教育工作中的不足之處，及時調整教育方式。
幼兒教育是一項系統(tǒng)工程，需要家庭和幼兒園以及社會的共同努力，才能促進幼兒健康成長。而幼兒教師與家長通過溝通交流建立和諧關系是幼兒教育成功的重要基礎。
二、幼兒教師與家長溝通的方法和技巧
有人常說幼兒有入園焦慮，實際上新生家長也會有入園焦慮。因為要將自己的心愛的小寶貝交給陌生人看管，既使是自己精心挑選的幼兒園、挑選的老師，也會不放心，不適應。他們會不斷的詢問教師自己孩子在幼兒園的情況，觀察孩子的各種表現，感受教師對自己的孩子的關心和愛護程度。此時，教師需要付出更多的理解和幫助，引導家長和孩子一起慢慢適應新的生活方式，漸漸接納教師，讓教師真正成為他們教育孩子的助手。教師則可以利用這種良好的學習機會，通過交流、反思、學習，積累進行家長工作的經驗，獲得專業(yè)成長，提升自己的幸福感。那么，教師如何與新生家長溝通？我通過工作積累的經驗，對此總結如下：教師要以熱情、友好的態(tài)度創(chuàng)設良好的情感氛圍。與陌生人打交道一樣，和新生家長初次接觸，教師給他們的印象很重要，這時如果你擁有熱情友好、親切溫和的態(tài)度，將會給家長留下“好相處”的印象，同時他們也會通過你傳達出的友好信息，揣測教師將來會用怎樣的態(tài)度對待自己的孩子，這些都會成為今后教師、家長長時間的相處、交流的感情基礎。那么這種熱情友好的態(tài)度怎么營造呢？第一，教師要學會“微笑”。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時，一個友好的微笑和禮貌的點頭，都能時時交流、理解在良好的氣氛下進行。第二，教師要學會一些簡單的禮儀。比如說和家長交談時要用眼睛注視對方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你對話；當年長的家長與你交談時，要有禮貌的稱呼，可以隨著孩子一起喊“奶奶”或“爺爺”；在迎接小朋友或是和小朋友告別時，主動回應孩子和家長……等等。
三、充分發(fā)揮語言藝術魅力
我班有個小朋友交往能力不是很好，模仿性和攻擊性比較強，常常因為與小朋友爭搶玩具發(fā)生了矛盾，還沒有掌握友好與人交往的方法，常常傷到同伴，同時也傷到自己。而且語言表達能力也有故障，判斷是非的能力欠缺，別人說什么，他就說什么，別人做什么，他也做什么。我決定跟他的家長溝通一下，這時的溝通就需要教師巧妙使用語言，針對家長心態(tài)說話，使家長容易理解，千萬不能僅停留在告狀的層面。首先，要先揚后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點，然后點出不足，這樣家長就易于接受。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長的心情趨于平靜的時候再自然引出主題。如家長得知孩子在幼兒園里闖禍了，往往會忐忑不安地等待教師的批評，這時如果教師先不渲染孩子的“錯誤”，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向教師道歉，此時教師則應與家長共同分析并找出原因，積極尋找解決的辦法。要淡化孩子的缺點和錯誤，孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標準去要求孩子。家長擔心的不是孩子犯下的錯誤，而是教師對于孩子所犯錯誤的認識與態(tài)度，因此在本來就心情緊張的家長面前，教師關鍵在于表達一種愿望，即讓家長明白溝通是希望得到家長的支持，以便家園共同引導孩子形成良好的行為習慣。通過運用這一措施進行溝通，這個小朋友的媽媽非常愿意配合老師對孩子進行教育，一年下來，這個小朋友在與同伴交往方面有了很大的進步，攻擊性行為也明顯有了減少。
教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。而這種關系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。當家長感受到教師喜愛并關心自己的孩子時，工作盡心盡責時，自然的產生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與老師溝通，家長與老師的關系就會十分融洽。在與家長的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，會讓老師受益非淺。
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